Arena Hotel w Minsk

🕗 Godziny pracy

Komentarze 5

• 

  Nalin Tejura

  :: 05 marzec 2018 23:18:39

  Online Experience for hotel Arena is Attractive.

• 

  Vladislav Valiullin

  :: 05 pa�dziernik 2017 23:16:02

  Недорого. Удобное расположение для тех, кто едет транзитом. Быстрое обслуживание на ресепшн. Очень неудобный матрас. Номер не закрывается внутри. Отвратительно работал в номере датчик света ( сам включал свет ночью в коридоре ) и вентилятор вытяжки в ванной ( сам включался и выключался ). Постельное белье плохо выполоскано и пахнет моющим средством.

• 

  Екатерина Иванова

  :: 21 wrzesie� 2017 05:44:40

  Заранее бронировали номер в отеле на трое суток (с 20 по 23 сентября, стандартный двухместный номер). Приехали после 3 часов ночи (ехали 11 часов, из Москвы), надеялись заселиться без проблем, но, сожалению, не получилось. Девушка-администратор сказала, что необходимо оплатить номер сразу при заселении, за трое суток. На наше предложение оставить наши российские паспорта в залог и оплатить позже (Белорусских рублей при себе у нас не было, не обменяли еще, только русские рубли) услышали от девушки-администратора "а если вы у нас переночуете и сбежите, не оплатив", "был у нас такой, вышел покурить и пропал" , "где я потом вас по России буду искать с вашими паспортами". Мы, конечно, были шокированы подобным "гостеприимством", непрофессионализмом и бестактностью. В итоге, договорились, что оставим эквивалентную сумму в российских рублях. Но при упоминании Минских гостиницы "Турист" и отеля "Пекин" (там мы оплачивали проживание не сразу, а после того, как обменивали деньги) в разговор влез охранник (????) и заявил, чтоб мы туда и езжали, раз нас чего-то не устраивает (девушка его поддержала). Мы попросили охранника заняться своей работой, охраной гостиницы, но ему это почему-то не понравилось, и диалог с ним перешёл в конфликт, после чего девушка-администратор заявила, что она отказывает нам в заселении. Прошу заметить, что разговор с нашей стороны происходил на спокойных тонах и обвинять нас начали "с порога", и только после того, как нас оскорбили, предложили альтернативу. Сама я работаю в той же сфере, но в Москве, и у нас подобное отношение к гостям называется "слив клиента". Прошу администрацию отеля "Арена" провести воспитательную работу и напомнить персоналу, в чем заключается их работа. P.S Через полчаса благополучно заселились в другую гостиницу.

• 

  Juris Upe

  :: 23 sierpie� 2017 17:03:21

  Loti forsi...

• 

  Виктория Шапошникова

  :: 05 sierpie� 2017 03:26:10

  Отель "спортивный". Из минусов: Большая отдаленность от центра города. Ощущение изоляции))) Холл неуютный, напоминает бассейн. Возможность выпить кофе после 23:00 отпадает ввиду закрытия бара-ресторана-столовой. Плюсы: Отзывчивый персонал. Вид из окна (если он на парк). Спокойствие, тишь, благодать (если не работает картинг под окном).