Заказывали сегодня доставку в офис. Еда была хорошая, хотя, конечно, по такой цене это удовольствие не на каждый день. Но количество проблем для одного заказа просто зашкалило настолько, что и от еды не получаешь удовольствия. Любой из них по отдельности я бы стерпела легко, с кем не бывает, но все сразу это просто катастрофа:
1. Оператор в службе доставки невнимательная: и заказ прочла с ошибками, и не заметила сразу форму и факт оплаты. Когда я звонила снова по последующим вопросам, долго искали, о каком заказе речь. Сложилось впечатление, что у них завал и неразбериха в системе.
2. Заказ ехал примерно два с половиной часа (при максимальной заявленной доставки в 100 минут - что само по себе очень долго), причем самой пришлось звонить в службу доставки и выяснять место положения курьера;
3. Заказ приехал неполным, забыли положить порцию плова, на что курьер спрашивает: "так что, вам его довести или как будем разруливать ситуацию" - к вопросу о стиле общения курьеров.
4. Второй курьер, который довозил плов через минут 40, не смог разобраться с тем, как ему попасть в офис, и вместо того, чтобы внимательно слушать инструкции, попросил меня спуститься на улицу, а то "из-за ваших поисков я теряю время на другие заказы". Это показалось верхом хамства и наглости после всего, что стоило перетерпеть.
К слову, даже простого человеческого "извините, что так получилось" мне никто из работников не сказал, хотя вообще на будущее могли бы предусмотреть как-нибудь форму извинений, например бесплатный десерт весьма стандартная форма в таких случаях.
Хачапури похож на пирожок с яйцом по виду и вкусу. Чахохбили на курицу в желатине недостаточно застывшем с явным привкусом химической приправы типа глутамат натрия. Плов более менее есть можно. Разочарован в общем. Пиар на пять, кухня на три.
Когда вы только появились ваш плов был прекрасен. Со временем вы портились, однако после повторного открытия вы достигли дна.
Плов ужасен. Вы даже шаурму испортили.
Однако признаю, что хачапури вполне съедобен, поэтому 2
Молодцы в кавычках, объявили об акции, скидка 50 процентов, даже прислали предложение смс на телефон, не поленились, заказала кучу всего, семья большая, НО заказ так и не привезли... и что это было??? Ждала ДВА часа, и ничего, вежливая девушка сказала по телефону, что пробки (ржу) мы же не в Москве, и просила подождать еще минут СОРОК))) пока суть да дело нажарила картохи, поели. В итоге отказалась, не каждый сможет ожидать еду, после рабочего дня ТРИ часа... одним словом потеряли клиента в моем лице навсегда, мало того, я еще и другим советовать не буду. Твердая двойка вам, удачи в бизнесе...
Vertall Vertu
::Малайцы. ..!!!!!!! Очень вкусно 😋!
Катя Готина
::Заказывали сегодня доставку в офис. Еда была хорошая, хотя, конечно, по такой цене это удовольствие не на каждый день. Но количество проблем для одного заказа просто зашкалило настолько, что и от еды не получаешь удовольствия. Любой из них по отдельности я бы стерпела легко, с кем не бывает, но все сразу это просто катастрофа: 1. Оператор в службе доставки невнимательная: и заказ прочла с ошибками, и не заметила сразу форму и факт оплаты. Когда я звонила снова по последующим вопросам, долго искали, о каком заказе речь. Сложилось впечатление, что у них завал и неразбериха в системе. 2. Заказ ехал примерно два с половиной часа (при максимальной заявленной доставки в 100 минут - что само по себе очень долго), причем самой пришлось звонить в службу доставки и выяснять место положения курьера; 3. Заказ приехал неполным, забыли положить порцию плова, на что курьер спрашивает: "так что, вам его довести или как будем разруливать ситуацию" - к вопросу о стиле общения курьеров. 4. Второй курьер, который довозил плов через минут 40, не смог разобраться с тем, как ему попасть в офис, и вместо того, чтобы внимательно слушать инструкции, попросил меня спуститься на улицу, а то "из-за ваших поисков я теряю время на другие заказы". Это показалось верхом хамства и наглости после всего, что стоило перетерпеть. К слову, даже простого человеческого "извините, что так получилось" мне никто из работников не сказал, хотя вообще на будущее могли бы предусмотреть как-нибудь форму извинений, например бесплатный десерт весьма стандартная форма в таких случаях.
Алексей Коленда
::Хачапури похож на пирожок с яйцом по виду и вкусу. Чахохбили на курицу в желатине недостаточно застывшем с явным привкусом химической приправы типа глутамат натрия. Плов более менее есть можно. Разочарован в общем. Пиар на пять, кухня на три.
Mikalai Zhalniarkevich
::Когда вы только появились ваш плов был прекрасен. Со временем вы портились, однако после повторного открытия вы достигли дна. Плов ужасен. Вы даже шаурму испортили. Однако признаю, что хачапури вполне съедобен, поэтому 2
Татьяна Богод
::Молодцы в кавычках, объявили об акции, скидка 50 процентов, даже прислали предложение смс на телефон, не поленились, заказала кучу всего, семья большая, НО заказ так и не привезли... и что это было??? Ждала ДВА часа, и ничего, вежливая девушка сказала по телефону, что пробки (ржу) мы же не в Москве, и просила подождать еще минут СОРОК))) пока суть да дело нажарила картохи, поели. В итоге отказалась, не каждый сможет ожидать еду, после рабочего дня ТРИ часа... одним словом потеряли клиента в моем лице навсегда, мало того, я еще и другим советовать не буду. Твердая двойка вам, удачи в бизнесе...