Когда заезжаешь на территорию данной организации складывается впечатление, что попал толи в колонию-поселение к зекам, толи на свалку к бомжам. Все чумазые, невоспитанные, медлительные и на любой вопрос отвечают "Не знаю, это вам вон туда"... Сервис такой же как и сотрудники. Телефоны не работают. Проще сразу повесится, чем иметь дело с этой организацией
Итак
Кит - компания с нулевым сервисом, нигде нету ни информации о графике работы 8-10 марта ни какого-либо оповещения на сайте, телефоны, естественно, не работают. Во все посещения - тормознутый персонал, ещё более тормознутые грузчики. Просрать тут час - два? Да без проблем.
Единственная ТК которая по сервису проигрывает туалету на вокзале.
Не рекомендую никому.
Очень много читала, очень переживала,когда первый раз заказала перевозку. Уже работаю два года с ТК КИТ, что могу сказать!
Все мы люди, и ляпы бывают в всех. Вопрос, как выходим из этих ляпов. Один раз был утерян небольшой груз, деньги вернули, я ничего не потеряла, кроме некоторых переживаний. В другой раз немного порвали мешки,и запачкалась ткань, но тоже сами решили вопрос. В остальном всё отлично, я очень довольна. Все вовремя, без задержек, а если и есть, то очень незначительные. Молодцы!!!!!
Отвратительное отношение к клиентам. Отвратительная организация склада. Отвратительное качество сервиса.
При любой возможности избегайте сотрудничества с данной компанией -- сбережете свое время и нервы.
Недовольна и попала благодаря данной компании в неприятную ситуацию со штрафными санкциями: привезли не в срок (2 дня). При погрузке - обещали доставить 1 декабря из Москвы в Минск (29-того ночью грузили машину). Машина была в Минске 30-того, смс пришло -приехала, да в 5 вечера...1 декабря -жду груз: нет. В 12 звоню -не дозвониться (склад клиента до 4х часов, товара - 20 куб.м.), дозваниваюсь -а нет никого, кто отвечает за машины, знает ситуацию:"логист в отпуске" (в транспортной компании, напомню(!))...Отгрузка накрывается. Пытаюсь спасти ситуацию -дозвониться директору -не поднимает... К 3-м часам понимаю, что всё пропало. Звонит представитель компании и говорит, что нет машины, но в понедельник, 4-го мы будем первыми. Ок (с мыслями "сгорел сарай, гори и хата"). Договариваюсь на 9-9:30. С 8 на адресе. В 10 меня начинают грызть сомнения...Звоню, уже вышел логист из отпуска, говорит, что даже и на разгрузке нет, говорит ждут нашу оплату ...оно то правильно...но ребят, надо сразу говорить...ок, 10 15оплатили (я уже не говорю, что, выкатили эти ребята в 4 (!!!!) раза больше чем за такой же объем в последующей поставке их коллеги из др ТК. Говорят "водитель загружен, рядом, скоро приедет"...
через 2,5 часа приехал водитель. Привез половину груза, обхамил, что дескать, он не в курсе что кто кому обещал, и ему,собственно,фиолетово.
За второй частью груза поехал, опять опоздал на час.
Наш первый опыт с этой компанией прошел неудачно. Дорого, долго, всем все равно. Наверно не стоит пока...пока не обновится состав, а с таким отношением к людям и к работе, думаю это будет быстро.
Lo sentimos, no hay lugares en Empresa de mudanzas Belarús
Роман Мирисан
::Когда заезжаешь на территорию данной организации складывается впечатление, что попал толи в колонию-поселение к зекам, толи на свалку к бомжам. Все чумазые, невоспитанные, медлительные и на любой вопрос отвечают "Не знаю, это вам вон туда"... Сервис такой же как и сотрудники. Телефоны не работают. Проще сразу повесится, чем иметь дело с этой организацией
Alex
::Итак Кит - компания с нулевым сервисом, нигде нету ни информации о графике работы 8-10 марта ни какого-либо оповещения на сайте, телефоны, естественно, не работают. Во все посещения - тормознутый персонал, ещё более тормознутые грузчики. Просрать тут час - два? Да без проблем. Единственная ТК которая по сервису проигрывает туалету на вокзале. Не рекомендую никому.
Ольга Костюк
::Очень много читала, очень переживала,когда первый раз заказала перевозку. Уже работаю два года с ТК КИТ, что могу сказать! Все мы люди, и ляпы бывают в всех. Вопрос, как выходим из этих ляпов. Один раз был утерян небольшой груз, деньги вернули, я ничего не потеряла, кроме некоторых переживаний. В другой раз немного порвали мешки,и запачкалась ткань, но тоже сами решили вопрос. В остальном всё отлично, я очень довольна. Все вовремя, без задержек, а если и есть, то очень незначительные. Молодцы!!!!!
Anton Skarakhod
::Отвратительное отношение к клиентам. Отвратительная организация склада. Отвратительное качество сервиса. При любой возможности избегайте сотрудничества с данной компанией -- сбережете свое время и нервы.
Катерина Кубракова
::Недовольна и попала благодаря данной компании в неприятную ситуацию со штрафными санкциями: привезли не в срок (2 дня). При погрузке - обещали доставить 1 декабря из Москвы в Минск (29-того ночью грузили машину). Машина была в Минске 30-того, смс пришло -приехала, да в 5 вечера...1 декабря -жду груз: нет. В 12 звоню -не дозвониться (склад клиента до 4х часов, товара - 20 куб.м.), дозваниваюсь -а нет никого, кто отвечает за машины, знает ситуацию:"логист в отпуске" (в транспортной компании, напомню(!))...Отгрузка накрывается. Пытаюсь спасти ситуацию -дозвониться директору -не поднимает... К 3-м часам понимаю, что всё пропало. Звонит представитель компании и говорит, что нет машины, но в понедельник, 4-го мы будем первыми. Ок (с мыслями "сгорел сарай, гори и хата"). Договариваюсь на 9-9:30. С 8 на адресе. В 10 меня начинают грызть сомнения...Звоню, уже вышел логист из отпуска, говорит, что даже и на разгрузке нет, говорит ждут нашу оплату ...оно то правильно...но ребят, надо сразу говорить...ок, 10 15оплатили (я уже не говорю, что, выкатили эти ребята в 4 (!!!!) раза больше чем за такой же объем в последующей поставке их коллеги из др ТК. Говорят "водитель загружен, рядом, скоро приедет"... через 2,5 часа приехал водитель. Привез половину груза, обхамил, что дескать, он не в курсе что кто кому обещал, и ему,собственно,фиолетово. За второй частью груза поехал, опять опоздал на час. Наш первый опыт с этой компанией прошел неудачно. Дорого, долго, всем все равно. Наверно не стоит пока...пока не обновится состав, а с таким отношением к людям и к работе, думаю это будет быстро.